Årskrönika – Qliro 2025

Med nya marknader, banbrytande produktlanseringar och en växande e-handelscommunity blev 2025 ett år med stark fart framåt. Varje steg har fört oss närmare smartare betalningar, långsiktig tillväxt och en kundupplevelse i världsklass över hela Norden.

Q1 – Nordisk expansion i rörelse

Vi inledde året med full energi över marknader, i våra produktuppdateringar och med ett starkt fokus på vår merchant-community (som alltid!).

2025 inleddes med ett tydligt fokus på att stärka kärnan i merchant-upplevelsen. Flexible Payouts gav merchants större kontroll över likviditet, utbetalningstider och hantering av flera butiker, vilket ledde till snabbare, tydligare och mer kostnadseffektiv hantering. Kort därefter gjorde Smart FX det möjligt för merchants att få sina utbetalningar i den valuta de själva föredrar, vilket minskade onödiga bankavgifter och förenklade gränsöverskridande verksamhet. Dessa produktlanseringar lade grunden för ett år av bredare utveckling av vårt nordiska erbjudande.

Med detta momentum på plats tog vi också ett av våra viktigaste strategiska steg, med den officiella lanseringen av Qliro i Finland. Under ledning av Country Manager Ted Kyander etablerade vi vår lokala närvaro och välkomnade de första finska handlare till Qliro.

QliroArskronika_TedTed Kyander, Country Manager, Finland.

Våra framgångsberättelser tillsammans med handlare fortsatte att vara en central del. Under Q1 lyfte vi varumärken som Flowlife, Nelly, Swedish Tonic, Geggamoja, som tydliga exempel på smartare checkout-flöden, högre konvertering och mer effektiva betalupplevelser. Vi lanserade också vårt partnerskap med Bits Technology, som automatiserar viktiga komponenter i vår onboarding med handlare, och som möjligör en snabbare och säkrare aktivering.

För att knyta ihop kvartalet mötte vi handlare och partners på flera bransch­event – från NRF och Retail All-Stars i New York som satte en internationell ton för året, till D-Congress på hemmaplan. Dessa möten stärkte vårt community-fokus och visade samtidigt det starka produkt- och kommersiella momentum som präglade starten av året. Med 100+ nya SME-merchants och stark utveckling i både Sverige och Norge gav Q1 oss en riktigt stabil start på året och en stark grund att bygga vidare på.

Q2 – PRODUKTLANSERINGAR SOM DRIVER MOMENTUM

I takt med att våren började visa sig, gick vi in i Q2 med extra energi i bland annat produktutveckling och lanseringar.

Det andra kvartalet präglades av några av våra viktigaste produktmilstolpar. Lanseringen av Checkout Gen 3 introducerade en snabbare, smartare och mer konverteringsdriven checkout-upplevelse. Med en omdesignad UX, förbättrad prestanda och ett tydligt conversion-first-fokus blev den kärnan i vår betalupplevelse.

QliroArskronika_EvelinCitat_SE

Vi fortsatte att öka flexibiliteten för slutkonsument genom lanseringen av Faktura 30–60 dagar i Sverige, vilket ger kunder möjlighet att betala efter nästa löning. Samtidigt introducerade vi Loyalty Sign-up direkt i checkouten, kopplad till CRM-verktyg som Voyado eller Klaviyo.

Ett stort genombrott kom också med B2B-betalningar från Two, som nu är fullt integrerade i Qliro Checkout. Det gör det möjligt att erbjuda ett enhetligt checkout-flöde för både konsumenter och företag. Genom att samla B2B och B2C i samma upplevelse får merchants en enda konverteringsoptimerad checkout som förenklar hantering, minskar avhopp och bättre stödjer de kommersiella behoven hos en blandad målgrupp.

Nya och utökade partnerskap över plattformar och teknologier gjorde det enklare och snabbare än någonsin för handlare att integrera Qliro. Vi välkomnade bland annat  Brink Commerce, Omnium, and Krokedil in i vårt composable-ekosystem.

Under våren och försommaren fortsatte också adoptionen att öka. Med 200+ SME-avtal signerade under 2025 blev Q2 punkten där produktmomentum och kommersiellt momentum möttes. Som en final höjdpunkt visade E-com Summit Stockholm vad som ligger i kärnan av allt vi gör – Customer obsession. Här tog också vår produktvision plats i rampljuset när vår CPTO Evelin Kaup presenterade Checkout Gen 3, vilket markerade ett strategiskt skifte i hur Qliro driver konvertering, lojalitet och långsiktig betalprestanda.

Q3 – Modulär tillväxt som tar fart

Q3 blev kvartalet då vår modulära grund verkligen började leverera konkret värde i vardagen för våra handlare – genom nya insikter, plattformar och viktiga milstolpar.

Det tredje kvartalet inleddes med en stor backend-milstolpe, då vi slutförde migreringen till Vilja. Detta gör det möjligt för Qliro att konfigurera och lansera insättningsprodukter snabbare med högre grad av automation och större flexibilitet. Strax därefter blev Qliro Insights tillgängligt för alla handlare direkt i vår handlarportal, vilket ger mer träffsäker data, bättre överblick av performance och snabbare beslutsfattande i hundratals företags vardag.

Q3 markerade också lanseringen av nya www.qliro.com, som gav vår produktportfölj en tydligare identitet, bättre navigering och ett mer modernt uttryck för vad Qliro är idag. Under sommaren nådde vi dessutom en viktig milstolpe: Qliros app passerade 1 miljon unika aktiva användare per månad! Ett tydligt bevis på det långsiktiga värdet och engagemanget i vår efterköpsupplevelse.

QliroArskronika_New_Website

 

Vi fortsatte stärka vårt modulära ekosystem och visade hur partners och handlare utnyttjade modularitet och snabb integration för att accelerera sin tillväxt. Det inkluderade bland annat att gå live med Quickbutik och att lyfta fram snabbväxande handlare, så som Careless i Norge.

När hösten närmade sig gav framstegen under Q3 ett naturligt lyft in i Q4. Stark adoption, ett växande ekosystem och en skarpare produktgrund banade vägen för ett kvartal präglat av nya lanseringar, nordisk expansion och viktiga stunder tillsammans med e-handelscommunityt.

Q4 – E-COM COMMUNITYT MÖTER PERFORMANCE

Med communityt samlat i full styrka och stora produktlanseringar på väg, tog årets sista del ordentlig fart när vi rörde oss rakt in i peak season.

Det sista kvartalet inleddes med två viktiga community-höjdpunkter under 2025 – LINK Summit i Marbella och  E-com Summit i Göteborg.

Det var också på scenen i Göteborg som en av årets mest betydelsefulla lanseringar tog form: introduktionen av Upsell 2.0. Denna utökning av Qliros efterköpserbjudanden till alla större betalmetoder – Swish, Vipps, MobilePay, Trustly, PayPal, Apple Pay, kort och Qliro Pay Later – gjorde oss till den första betalaktören som möjliggör upsell med samtliga betalmetoder.

Som ytterligare en viktig produktlansering i Q4 utökade vi Faktura 30–60 dagar till Finland och Norge, i linje med lokala beteenden och för att stärka konverteringen under intensiva shoppingperioder.

e-comLINK Summit 2025 och E-com Summit 2025 Gothenburg edition.

Under Q4 fortsatte vi också att utveckla vår AI-kapacitet. Vårt partnerskap med Legora stärkte både avtalsanalys och juridiska processer, samtidigt som lanseringen av QAI, vår AI-assistent i handlarportalen, gav handlare direkt vägledning och ett snabbare sätt att aktivera viktiga funktioner. Vi förbättrade även upplevelsen i handlarportalen med uppgraderad finansrapportering, vilket gav tydligare avräkningsöversikter och bättre momsinsikter.

Vi lyfte snabbväxande handlare som Dyrekassen i Norge och Widetoes i Finland som starka exempel på vår nordiska expansion. Våra partnerskap fördjupades också, där samarbetet med  Ingrid och Askås togs till nästa nivå och nya möjligheter öppnades tillsammans med bland annat Refox, Inretrn, and Brizo inom vårt modulära ekosystem.

Black Week avrundade året rekordstarkt, inklusive en 3% konverteringsökning över samtliga marknader. För en djupare inblick bakom siffrorna lyfte vår Product Analyst Elsa von Otter de viktigaste beteendeskiftena i sin Black Week-analys.

QliroArskronik_BlackWeekBilder från Black Week på Qliro-kontoret.

Nu när året närmat sig sitt slut lanserar vi nya UX-förbättringar i Qliro-appen, med finjusteringar formade av kontinuerliga insikter och tester. Ett passande avslut på ett år präglat av löpande utveckling och vår ambition att leverera en mer världsledande upplevelse för både handlare och slutkonsumenter.

2025 avslutades på topp med starkare produkter, fördjupade partnerskap och en växande nordisk närvaro. När vi nu kliver in i 2026 är vårt fokus detsamma. Att driva performance, hjälp handlare att växa och fortsätta bygga framtidens betalningar.

 

Senaste inläggen