Lokala betalmetoder – från alternativ till dealbreaker för global expansion

Det fanns kanske en tid då det räckte att byta språk på sajten, lägga till en valuta och en liten flagga i hörnet för att kalla sig internationell. Inte längre. Med AI-översättning och lokaliseringsverktyg kan i princip vilken hemsida som helst se internationell ut på bara några minuter. Ytan är inte längre det som särskiljer dig, utan det är snarare den lägsta nivån.

Termen "alternativa betalmetoder" kommer från en tid då kort och kontanter var förstahandsvalet och allt annat hamnade i kategorin "övriga alternativ". Men under flera år har nu lokala betalmetoder vuxit marknad för marknad och i det tysta vänt upp och ned på rangordningen. Idag dominerar de e-handeln i flera av världens största marknader. Det som en gång var en nisch är nu helt enkelt så att folk förväntar sig att betala. Det är inte längre ett alternativ, utan en tydlig dealbreaker.

Det låter självklart när man säger det högt. Ändå behandlar många handlare fortfarande betalningsmetoder som en teknisk detalj att lösa senare, snarare än som ett av de viktigaste besluten i hela expansionsstrategin. Något som slutkunderna helt enkelt förväntar sig numera.

FrÅN niSch tILL norm

I flera av Europas största marknader är det bankbaserade betalningar och digitala plånböcker som gäller idag, snarare än kortbetalningar. I Tyskland, Frankrike och Belgien är det att betala direkt från sin bankapp den snabbast växande trenden i kassan, och det är precis därför Wero har blivit ett förstahandsval för miljontals shoppare där på kort tid. Samma mönster syns i hela Europa. I Nederländerna sker till exempel majoriteten av alla köp online via iDEAL, Blik dominerar i Polen och Vipps gör detsamma i Norge. Och så vidare.

Varje marknad har sitt eget mönster, och de mönstren skiljer sig starkt. Det som fungerar i Finland fungerar inte automatiskt i Spanien och det som fungerar i Italien fungerar sannolikt inte i Brasilien. Att expandera internationellt utan att ta hänsyn till det är som att öppna en butik i ett nytt land och sedan vägra ta emot den lokala valutan.

Vad det kostar att göra fel

För att göra det tydligt. Det här är ingen teori, för det syns direkt i konverteringen. Research från PPRO, vår partner och ett av bolagen som jobbar allra närmast lokala betalmetoder globalt, visar att konverteringen i kassan kan sjunka med upp till 10% när kundens föredragna betalningsmetod inte finns tillgänglig. Det är heller inget nytt för oss, då konvertering alltid har varit fokus för Qliro Checkout. Lokala betalmetoder är helt enkelt det senaste sättet att leverera på det.

Utöver det brukar en betalningsmetod som kunden redan känner igen också minska bedrägerier och chargebacks, särskilt vid banköverföringar där pengarna går direkt mellan verifierade konton. Så det handlar inte bara om fler genomförda köp, utan också om säkrare köp.

Så ser det ut i praktiken

Vi har byggt vår egen expansion utifrån precis den här logiken. I våras lanserade vi Qliro Checkout Gen 4, en kassalösning byggd för att låta handlare gå in på nya marknader utan att behöva bygga om allt från grunden varje gång. En integration, ett avtal och en utbetalning.

Det är den grunden som gjorde det möjligt att lansera Wero för våra handlare i somras, vilket öppnar upp för shoppare i Tyskland, Frankrike och Belgien att betala direkt från sin bankapp, precis som de redan gör idag. Wero når redan 80% av alla bankanslutna konsumenter i de tre marknaderna. Och det här är bara början. Fler lokala betalmetoder och fler marknader rullas ut under hösten, styrt av var efterfrågan från handlarna faktiskt finns.

Som Evelin Kaup, Deputy CEO och Chief of Staff på Qliro, uttryckte det i en intervju med Ehandel.se:

"Vi bygger vidare på den styrka vi har i Norden och skapar samtidigt kapacitet för våra handlare att växa på fler marknader. Vi är både en nordisk tillväxtpartner och en partner som hjälper våra handlare att navigera på nya marknader och möta sina kunder med rätt lokal betalningsupplevelse.”

Så, vilken är DIN nästa marknad?

Att bli internationell handlar alltid om språk, prissättning och marknadsföring, men den verkliga flaskhalsen finns i kassan, i exakt det ögonblick då kunden bestämmer sig för att slutföra köpet eller lämna sajten.

Vi fortsätter att rulla ut fler lokala betalmetoder på fler marknader löpande under hösten, så att du har dealbreakern på din sida.

👉 Nyfiken på hur det skulle kunna se ut för din egen expansion?
Läs mer om vår globala expansion eller hör av dig.