SÅ ACCELERERAR DU DIN E-HANDEL: NYCKLAR & INSIKTER FRÅN LEDANDE E-HANDLARE

Hur skapar man en egentligen högpresterande e-handel? Den 23 maj höll Qliro sitt årliga e-handelsevent på Moderna Museet i Stockholm. Branschledande profiler och entreprenörer delade med sig av sina framgångsfaktorer och lärdomar som varit avgörande för att skapa en högpresterande och framgångsrik e-handel. Samtalen leddes av Björn Påhlman Spenger från Framtidens E-handel.

Lykos resa och strategiska insikter 

Erika Lyko, medgrundare av Lyko, tog deltagarna med på företagets resa – från rötterna i Vansbro till att bli en ledande e-handelsaktör med både fysiska butiker och global närvaro. Hon reflekterade över hur familjens historia och tidiga erfarenheter har format Lykos strategi och företagskultur. Erika betonade vikten av långsiktighet och modet att våga experimentera med nya affärsidéer – något som varit avgörande för Lykos tillväxt inom e-handelssektorn.

Diskussionen berörde även ledarskapsbeslut, företagsfusioner och de strategiska val som drivit Lykos framgång.

Panelen för direct-to-consumer (DTC) delar framgångsfaktorer och utmaningar

Panelen för Direct-to-Consumer (DTC) inkluderade Kousha Torabi från Nine Pine, Sofia Lind Andersson från Malina och Soft Goat, Andreas Koschnike från J.Lindeberg och Accexe samt Mårten Åkeson från Proteinbolaget. De delade med sig av sina unika perspektiv och erfarenheter från respektive bolag.

Diskussionen kretsade kring flera nyckelområden:

• Marknadsföringsstrategier och algoritmer: Vikten av att äga kundresan och optimera algoritmer för att förbättra målgruppsidentifiering och konverteringsgrad betonades. Innehållsmarknadsföring lyftes fram som avgörande för att engagera målgruppen och maximera annonseffektiviteten.
• Produkt- och varumärkesbyggande: Panelen var enig om att en stark produkt och ett attraktivt varumärke är grundläggande för framgång inom DTC. Produktkvalitet och varumärkesidentitet skapar en betydande fördel i marknadsföringen.
• Fysiska butikers roll: Betydelsen av fysiska butiker i en digital tidsålder diskuterades. För Nine Pine har butiken på Kungsgatan varit central för att förstärka varumärket och skapa direktkontakt med kunder – trots skillnader mellan online- och offlinekunder.
• Trender och framtida affärsidéer: Framtida områden som hållbarhet, hälsa och AI togs upp. Hållbarhet lyftes särskilt fram som ett växande fokus inom e-handeln, med möjligheter inom återförsäljning och utveckling av unika och miljövänliga produkter.

Panelen för multibrand och digitala marknadsplatser delar unika erfarenheter

I panelen för multibrand och marknadsplatser diskuterade ledande aktörer inom e-handel viktiga faktorer som påverkar deras verksamheter. Panelen bestod av Lisa Karlsson Bruzelius från NordicFeel Group, Niklas Söderholm från Auctionet, Christer Åberg från ZOO, Fredrik Norberg från CDON & Fyndiq samt Joel Savilahti från Ingrid.

Diskussionspunkter inkluderade:

• Skalbarhet och lönsamhet: Hur marknadsplatser kan uppnå tillväxt och lönsamhet trots pressade marginaler. Strategier för att maximera effektivitet och kundnöjdhet i en konkurrensutsatt miljö belystes. 
• Trafikanskaffning och marknadsföring: Strategier för att effektivt nå ut till målgrupper utan att enbart förlita sig på traditionella kanaler som Google Shopping diskuterades ingående. Panelen delade med sig av sina erfarenheter med att använda nischade communities och andra innovativa tillvägagångssätt för att marknadsföra unika produkter och tjänster.
• Kundupplevelse och teamets betydelse: Vikten av att leverera enastående kundupplevelser för att bygga lojalitet och säkra långsiktig tillväxt lyftes fram. Diskussionen fokuserade på hur ett engagerat och kompetent team är avgörande för att skapa hållbara framgångar för sin e-handel.
• Företagskultur och riskhantering: Ledarskapsstilar och företagskulturernas inverkan på beslutsfattandet och riskhantering utforskades. Panelen delade sina insikter om att bygga stabila och transparenta organisationer som kan navigera effektivt i snabbrörliga marknadsförhållanden.
• Innovation och framtidsperspektiv: Panelen reflekterade över centrala nyckelmetriker som GM3 (Gross Margin 3) för att bedöma lönsamheten och effektiviteten inom e-handeln. Diskussionen kretsade också kring vikten av att hålla sig agil och innovativ för att möta de framtida utmaningarna inom e-handeln och kontinuerligt utmana sina strategier för att förbli konkurrenskraftig i en snabbt föränderlig marknad.

Lyssna på panelsamtalen i Framtidens E-handel här: