Peak Season Toolkit: 4 måsten för e-handlare inför Black Week

Black Week och julhandeln står för dörren. Medan många handlare jagar de största rabatterna och de mest iögonfallande kampanjerna, är det de som förbereder sig på rätt sätt som vinner i längden. På Qliro tror vi inte att du behöver världens största verktygslåda för att lyckas under Peak Season – du behöver rätt verktyg.

Förra månaden delade vi våra insikter i Black Week 2025: Så förvandlar du Peak Season-stressen till året-runt-tillväxt. Nu tar vi nästa steg och dyker ner i de fyra måsten som varje e-handlare bör ha på plats innan kampanjerna går live.

Innan trafiken rusar och inkorgen svämmar över, se till att du har dessa 4 verktyg redo.

1. On-site Messages för att bygga förtroende tidigt och öka konverteringen

Under Peak Season fattar kunder beslut i rekordfart. Med otaliga flikar öppna och rabatter överallt kan minsta tvekan innebära förlorad försäljning.

Därför är synlighet och trygghet viktigare än någonsin. Med On-site Messages kan du visa flexibla betalningsalternativ, som Betala med Qliro, redan när kunden börjar klicka sig runt på din sajt. Genom att lyfta fram betalalternativen tidigt minskar du osäkerheten och får kunden att känna kontroll redan innan kassan.

Resultatet? Fler genomförda köp, färre avhopp och en smidigare köpupplevelse från första klicket.

2. Loyalty Sign-up FÖR ATT görA engångsköpare till lojala medlemmar

Peak Season innebär en stor våg av förstagångskunder, och när kostnaden för att nå nya kunder stiger är varje köp viktigare än någonsin. De mest framgångsrika e-handlarna ser inte kassan som slutet, utan som början på en relation.

Med Loyalty Sign-up, kan kunder gå med i ditt lojalitetsprogram direkt i Qliro Checkout helt utan extra klick eller måsten om att fylla i formulär. Ett smidigt sätt att samla in medlemskap och förvandla ett enskilt köp till en långsiktig kundrelation.

Genom att koppla till CRM-verktyg som Voyado eller Klaviyo kan du synka lojalitetsdata, personalisera erbjudanden och direkt känna igen återkommande kunder.

Resultatet? Högre lojalitet, starkare insikter och tillväxt som varar långt efter Black Week.

3. Loyalty Driver FÖR ATT hållA kvar kunderna i ditt ekosystem

När du väl har förvandlat kunderna till medlemmar handlar nästa steg om att lyckas hålla kvar en aktivitet och ett engagemang. Under Peak Season är uppmärksamheten kort och konkurrensen hård, och de varumärken som lyckas är de som fortsätter hålla dialogen vid liv även efter köpet.

Med Loyalty Driver kan du förlänga dina egna kampanjer direkt in i Qliro-appen, med din egen design, tonalitet och länkning. En helt varumärkesanpassad yta som håller ditt budskap vid liv för kunderna, helt utan distraktion eller konkurrerande annonser.

Resultatet? Bevisat engagemang. Handlare som använder Loyalty Driver ser upp till 10% högre klickfrekvens till sina kampanjsidor och starkare kundlojalitet långt efter det första köpet.

4. App & self-service FÖR ATT minska trycket och öka kundnöjdheten

Peak Season sätter inte bara din kassa på prov, utan även ditt supportteam. När ordervolymerna skjuter i höjden kan även små frågor växa snabbt, och skillnaden mellan kaos och kontroll handlar ofta om hur enkelt kunderna kan få svar på sina frågor på egen hand.

Om du har self-service, oavsett om det sker via en app, chatt eller kundportal, så se till att den är synlig och enkel att använda. Att ge kunderna möjlighet att själva hitta svar och hantera sina köp är ett av de enklaste sätten att skydda både kundnöjdheten och effektiviteten. Med Qliro-appen kan kunder hantera bland annat betalningar, returer och kvitton. Allt på ett och samma ställe.

Resultatet? Kunderna får full kontroll och behovet av manuell support minskar, vilket leder till färre ärenden, snabbare svarstider och nöjdare kunder. Även under årets mest intensiva veckor.

Ready, set, Peak.

Du behöver inte alla verktyg på marknaden för att lyckas under Black Week. Du behöver de rätta verktygen. På Qliro hjälper vi dig att förbereda dig smartare, så att du kan konvertera, behålla kunder och skapa riktigt bra upplevelser när det gäller som mest. För när du har det viktigaste på plats behöver Peak Season inte bara vara stressig. Det kan bli din mest lojala period hittills.

Redan Qliro-handlare? Kontakta vårt merchant support-team och aktivera funktionerna redan idag. Inte en del av Qliro ännu? Boka en demo här.