Finland har snabbt blivit en växande marknad för Qliro. Sedan lanseringen våren 2025 har vårt finska team fokuserat på att bygga starka relationer med handlare, etablera en lokal närvaro och introducera ett modernare sätt att arbeta med betalningar och efterköpsupplevelser.
För att få en bättre bild av Qliros resa i Finland satte vi oss ner med Ted Kyander, Country Manager Finland på Qliro. Han delar med sig av sina tankar kring den finska marknaden, vikten av lokal förståelse och hur Qliros Flywheel-modell hjälper handlare att inte bara konvertera fler kunder utan också maximera tillväxt över tid.
När Ted ser tillbaka på Qliros första tid i Finland beskriver han resan som både intensiv och otroligt givande.
Genom att tidigt bygga upp ett lokalt team kunde Qliro snabbt förstå behoven på den finska marknaden och hos de finska handlarna. Ett modernt och flexibelt checkout-flöde byggt för performance, tillsammans med ett partnerskapstänk som kändes annorlunda jämfört med traditionella aktörer, gjorde att erbjudandet snabbt fick genomslag.
“Det har varit en spännande resa i högt tempo. Med min bakgrund inom betalningsbranschen visste jag att den finska marknaden hade utrymme för en utmanare som gör saker annorlunda, och det var precis det vi gick in för. Vi signade våra första finska handlare snabbt och med stöd från ett fantastiskt onboarding- och merchant support-team fick vi dem live snabbare än jag hade förväntat mig.”
Kort sagt har lokal expertis, modern teknik och nära samarbete hjälpt Qliro att växa snabbt i Finland, samtidigt som fokus hela tiden legat på kvalitet och långsiktiga partnerskap.
För Ted handlar betalningar i grunden om förtroende, och förtroende byggs lokalt.
”När det kommer till betalningar i Finland är förtroende allt. Finska handlare och konsumenter förväntar sig pålitlighet, transparens och en partner som förstår det lokala sättet att göra affärer. Att finnas på plats ger oss också en mycket bättre förståelse för finska konsumenter – hur de föredrar att betala, vad som bygger lojalitet efter köpet och var gränsen går mellan hjälpsam kommunikation och för mycket kommunikation.”
Att ha ett lokalt team i Helsingfors skapar en djupare förståelse för vad både handlare och konsumenter faktiskt behöver – från föredragna betalsätt och kommunikationsstilar till förväntningar efter köp och vad som driver lojalitet. De insikterna hjälper till att forma upplevelser som känns smarta, relevanta och genuint anpassade för den finska marknaden.
Bild: Qliro’s Finska team
På Qliro är målet att hjälpa handlare att växa över tid. Det gör vi genom smartare betalflöden, bättre kommunikation efter köpet och funktioner som Upsell 2.0 och Loyalty Driver som bidrar till ökad tillväxt.
Ett tydligt exempel på Qliros arbetssätt i Finland är hur Flywheel-modellen fungerar i praktiken. Ted berättar att när konverteringen ökar skapas mer volym, vilket i sin tur ger bättre insikter och nya möjligheter att förbättra post-purchase-upplevelsen ytterligare. Mer volym innebär också smartare kommunikation, bättre betalflöden och funktioner som Faktura 30–60 dagar, anpassade efter hur finska konsumenter föredrar att betala.
För finska handlare erbjuder Qliro mer än bara en checkout-lösning. Ted beskriver Qliro som en partner med fullt fokus på att hjälpa handlare att växa genom bättre konvertering, starkare post-purchase-upplevelser och funktioner som gör verklig skillnad för affären.
”Qliro är varken en marknadsplats som säljer vidare kunddata eller en bank som försöker sälja fler finansiella produkter. För finska handlare innebär det en partner med fokus på konvertering, lokala betalpreferenser och lösningar som passar in i den befintliga setupen utan några konstigheter.”
Det som gör den finska marknaden extra spännande enligt Ted är att den visar att ett betalbolag inte behöver vara en storbank eller en gigantisk marknadsplats för att kunna leverera en riktigt bra upplevelse. Handlare söker partners som skapar verkligt värde genom bättre konvertering, smartare kundresor och långsiktiga samarbeten. Den största motivationen kommer från att se handlarna uppleva effekten i praktiken, oavsett om det handlar om högre konvertering, starkare kundlojalitet eller en bättre post-purchase-upplevelse.
”Att se finska handlare märka skillnaden på riktigt, vare sig det handlar om bättre konvertering eller nöjdare kunder efter checkout, är det som motiverar mig mest. Finsk e-handel är digitalt mogen och handlare förväntar sig verkligt värde från dag ett.”
Framåt är målet att fortsätta växa den finska handlarbasen tillsammans med både mindre bolag, större företag och nya partners. Qliro Finland vill också bidra till det bredare e-handelsekosystemet genom event, kunskapsdelning och långsiktiga relationer, samtidigt som fler lokala funktioner för finska konsumenter utvecklas.
Qliros resa i Finland har bara börjat, och det finns mycket mer att se fram emot.